KVKK Aydınlatma Metni
Coffeedus olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyor ve kişisel verilerinizin korunması adına gerekli tüm önlemleri almaktayız. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması işlemleri hakkında bilgilendirme yapmamız gerekmektedir.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Coffeedus, kişisel verilerinizi çeşitli yöntemlerle toplar. Bu yöntemler arasında internet sitemiz üzerinden yapılan ziyaretler, sosyal medya etkileşimleri, mobil uygulama kullanımları ve fiziki mağaza ziyaretleri yer almaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK’nın “Açık Rıza”ya dayalı veri işleme ilkesine uygun olarak toplanmaktadır.
Toplanan veriler, hukuki sebepler ve işyeri faaliyetlerinin yürütülmesi gibi gerekçelerle işlenmektedir. Ayrıca, hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla kişisel verileriniz kullanılmaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Coffeedus olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
• Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, vb.)
• İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, vb.)
• Satın alma bilgileri ve ödeme verileri
• Ziyaretçi hareketleri ve sosyal medya etkileşimleri
• Şikayet ve geri bildirimler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
• Hizmetlerimizin sunulması ve müşteri taleplerinin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyeti araştırmaları
• Pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• İletişim için gerekli olan bilgilerin sağlanması (kampanyalar, promosyonlar, vb.)
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, Coffeedus’un hizmet sağlayıcıları, iş ortakları ve yasal zorunluluklar çerçevesinde üçüncü şahıslarla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlıdır ve verilerin güvenliği sağlanacak şekilde yapılır.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Toplanan kişisel verileriniz, ilgili kanunlar ve yönetmelikler çerçevesinde belirlenen süre boyunca saklanır. Verileriniz, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanacak ve sonrasında güvenli bir şekilde imha edilecektir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK uyarınca kişisel veri sahiplerinin şu hakları bulunmaktadır:
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerine erişim talep etme
• Kişisel verilerinin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• Kişisel verilerinin üçüncü kişilere aktarılmasını engelleme
• Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili itirazda bulunma
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, şikayetlerinizi veya önerilerinizi, aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
Coffeedus İletişim Bilgileri:
• E-posta: hello@coffeedus.com
• Telefon: 0542 614 38 01